Le service social

Quel que soit votre statut, votre âge, votre nationalité, votre situation administrative, vous pouvez être reçu·e par un·e professionnel·le (assistant·e social·e, conseiller·e en économie sociale et familiale, écrivain·e, assistant·e administratif·ve de service social, conseiller·e en insertion sociale et professionnelle etc.).

Nos professionnel·le.s sont disponibles pour vous informer, vous orienter, vous conseiller et vous accompagner pour accéder à vos droits et vous aider à résoudre vos difficultés personnelles. Nos agent·e·s vous proposent un espace d’écoute et de parole, et un soutien tant que vous le nécessitez.

Nos professionnel·le·s travaillent sur votre commune et sont en lien constant avec les autres services du Département (Aide sociale à l’enfance, Protection maternelle infantile…) ceux des communes (CCAS, centres sociaux, bailleurs…), les principales administrations (CAF, CPAM…) et tous les partenaires associatifs.

Toutes nos démarches d’accompagnement s’effectuent avec votre accord.
Ce soutien est totalement gratuit.

Au service social départemental, vous serez écouté·e, orienté·e et accompagné·e par un·e professionnel·le du travail social selon vos besoins :

Accompagnement social, accès aux droits et insertion
Les professionnel·le·s du service social vous accompagnent et vous conseillent dans toutes vos démarches administratives (exemple l’accès à vos droits : Caf, assurance maladie, retraite, RSA, allocation chômage...).

Difficultés financières
En cas de difficultés financières, d’impayés de loyers ou de situation d’endettement, le service social peut vous proposer un accompagnement budgétaire, proposer des aides financières ponctuelles et vous soutenir dans la recherche de solutions adaptées.

Hébergement/logement
Le service social peut également contribuer à la recherche de solutions d’hébergements d’urgences ou provisoires et faciliter vos démarches d’accès au logement.

Insertion professionnelle
Le service social peut aussi vous accompagner dans votre parcours d’insertion sociale ou professionnelle. Exemple : l’accompagnement global.

Prévention et protection de l’enfance
Vous rencontrez des difficultés dans l’éducation de vos enfants ? L’équipe du service social peut vous proposer des actions de soutien à la parentalité pour vous permettre d’exprimer vos difficultés et rompre votre isolement ou vous orienter vers l’Aide sociale à l’enfance (ASE) qui évaluera le besoin d’un soutien matériel, éducatif et psychologique.

Accompagnement des parents et jeunes mères
Avant et après une naissance, l’équipe du service social peut vous orienter vers l’un des 114 centres de protection maternelle et infantile (PMI) de la Seine-Saint-Denis. Des consultations gratuites sont proposées : suivi de grossesse, suivi médical des enfants de 0 à 6 ans, conseils de puériculture et de diététique, les centres de PMI sont aussi des lieux d’information sur la contraception et les infections sexuellement transmissibles (IST).

Accompagnement à la santé
L’équipe du service social peut également vous orienter vers les structures de prévention santé du département. Plusieurs lieux d’accueil gratuits sont à votre disposition sur le territoire avec notamment le CeGIDD (Centre départementaux de prévention santé), les associations et les hôpitaux vous assurent un meilleur parcours de soin.

Lutte contre les violences faites aux femmes
L’équipe du service social propose une écoute attentive aux femmes victimes de violences et aux couples en situation de conflit, assortie, si besoin, d’un accompagnement spécialisé et d’une recherche de solutions concrètes.

Soutien aux personnes vulnérables : personnes âgées, handicapées ou isolées
Faciliter les modalités d’accueil vers les structures compétentes dans le département en faveur des personnes vulnérables. Les travailleurs sociaux conseillent aussi sur les possibilités d’aide au maintien à domicile ou l’hébergement en établissement spécialisé.

L’équipe du service social organise également des actions et informations collectives ouvertes à tout public sur des thèmes de la vie quotidienne (santé, logement, gestion du budget, citoyenneté, activités culturelles, ou participation à la mise en place de projets définis ensemble.

Accompagnement numérique
Chaque semaine au sein des différentes circonscriptions des ateliers collectifs d’accompagnement à l’usage de l’informatique (ordinateur, tablette, smartphone…) vous sont proposés. De la prise en main de ces outils jusqu’aux usages les plus poussés de logiciels ou d’applications les conseiller·e·s numérique du Département sont à votre disposition.
Renseignement auprès de votre service social.

Des difficultés pour vous déplacer ? Les services sociaux départementaux effectuent également localement des permanences de proximité ainsi que des visites à domicile. Pour plus d’information contacter le service social près de chez vous.

Adresses des services sociaux départementaux

1. Aulnay-sous-Bois

La Rose des vents, 19 rue de Tourville
93600 Aulnay-Sous-Bois
01 71 29 55 11

2. Bondy

86 avenue Galliéni
93140 Bondy
01 71 29 59 10

3. Clichy-sous-Bois/Montfermeil/Coubron

– Pour les habitant.e.s de Clichy-sous-Bois :
5 allée Veuve Lindet-Girard
93390 Clichy-sous-Bois
01 71 29 44 00
– Pour les habitant.e.s de Montfermeil et Coubron :
2 rue Maryse Bastié
93370 Montfermeil
01 71 29 56 45

4. Drancy

21 rue Voltaire
93700 Drancy
01 71 29 53 40

5. Dugny/Le Bourget/Le Blanc-Mesnil

– Pour les habitant.e.s de Dugny et Le Bourget
Maison des solidarités
4 avenue Marcel Dassault
93550 Le Bourget
01 71 29 43 17
– Pour les habitant.e.s du Blanc-Mesnil
21 rue Albert Einstein
93150 Le Blanc-Mesnil
01 71 29 24 29

6. Epinay-sur-Seine/Villetaneuse

Immeuble Seine Première
38/40 Avenue Salvador Allende - 2e étage
93800 Epinay-sur-Seine
01 71 29 43 80
3 bis Place de l’Hôtel de Ville
93430 Villetaneuse
01 71 29 44 70

7. Gagny/Neuilly-sur-Marne/Neuilly-Plaisance

10 avenue du Dauphiné
93330 Neuilly-sur-Marne
01 71 29 53 00

8. La Courneuve

76 rue de la convention – 2ème étage
93120 La Courneuve
01 43 93 11 31

9. Pré-Saint-Gervais/Les Lilas

63 rue de Paris - 4e étage
93310 Le Pré-Saint-Gervais
01 71 29 55 85

10. Livry-Gargan/Vaujours/Les Pavillons-sous-Bois

– Pour les habitant.e.s des Pavillons-sous-Bois
131-135 avenue Aristide Briand
93320 Les Pavillons-sous-Bois
01 71 29 57 40
– Pour les habitant.e.s de Livry-Gargan/Vaujours
76 boulevard Robert Schuman
93190 Livry-Gargan
01 71 29 56 25

11. Montreuil

14 rue de la Beaune – Escalier A – 3e étage
93100 Montreuil
01 71 29 56 65

12. Noisy-le-Grand/Gournay-sur-Marne

19 rue de l’Université
93160 Noisy-le-Grand
01 71 29 44 30

13. Noisy-le-Sec/Romainville

Maison des Solidarités Jacqueline de Chambrun
54/60 avenue Galliéni
93130 Noisy-le-Sec
01 71 29 20 00
17 rue Carnot 93230 Romainville
01 71 29 57 80

14. Rosny-sous-Bois/Villemomble/Le Raincy

– Pour les habitant.e.s de Rosny-sous-Bois :
10 rue du Maréchal Maunoury
93110 Rosny-sous-Bois
01 71 29 54 20
– Pour les habitant.e.s du Raincy et Villemomble
1 bis rue Saint-Louis
93250 Villemomble
0171295800

15. Ile-Saint-Denis/Saint-Ouen

1 rue du Bocage
93450 Ile-Saint-Denis
01 71 29 99 25
Espace social Audoniens 19 rue des rosiers
93400 Saint-Ouen
01 71 29 59 00

16. Sevran

2-4 rue Paul Langevin
93270 Sevran
01 71 29 21 10

17. Stains/ Pierrefitte

Immeuble Gorki Place Henri Barbusse
93240 Stains
01 71 29 25 26
19 rue de Paris
93380 Pierrefitte
01 71 29 57 60

18. Tremblay-en-France/Villepinte

– Pour les habitant.e.s de Tremblay-en-France
11 bis Cours de la République
93290 Tremblay-en-France
01 71 29 44 50
– Pour les habitant.e.s de Villepinte
52 rue Marcel Paul 3e étage
93290 Tremblay-en-France
01 71 29 53 20

19. Circonscription sociale spécialisée d’accueil des publics en errance (CSSAPE)

1 place du 11 novembre 1918
93000 Bobigny
01 71 29 54 00

Adresses des services sociaux conventionnés (horaires différents)

1. Aubervilliers

6 rue Charron
93300 Aubervilliers
Tel : 01 48 38 53 00
Fax : 01 48 39 50 29
Email : scesocial.mfp@mairie-aubervilliers.fr
Horaires : lundi, mardi, mercredi et vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
Jeudi : 13h30 à 17h30

2. Bagnolet

Mairie Place Salvador Allendé
93171 Bagnolet cedex
Tel : 01 49 93 64 10
Fax : 01 49 93 60 24
Horaire : lundi, mardi, mercredi, jeudi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
Vendredi de 13h30 à 17h

3. Bobigny

9/19 rue du Chemin Vert 1er étage
93000 Bobigny
Tel : 01 41 60 99 50
Fax : 01 41 60 99 94
Email : service.social@ville-bobigny.fr
Horaire : lundi au vendredi de 9h à 11h45 et de 13h30 à 17h15
Fermé le jeudi

4. Pantin

84/88 avenue du Général Leclerc
93507 Pantin
Tel : 01 49 15 41 56
Fax : 01 49 15 39 09
Email : f.kihel@ville-pantin.fr
Horaire : lundi au jeudi 8h30 à 12h30 et 13h30 à 17h30
Vendredi 8h30 à 12h30 et 13h30 à 17h

5. Saint-Denis

Services municipaux Basilique
2 place du Caquet
93200 Saint-Denis
Tel : 01 55 93 63 77
Fax : 01 49 33 71 95
Horaire : lundi, mardi, mercredi, vendredi : 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
Jeudi : 8h30 à 12h30 fermé l’après-midi

Numéros d’urgence

• Hébergement d’urgence : 115 (Appel gratuit)
• Violences conjugales : 3919 (Appel anonyme et gratuit)
• Allo enfance en danger : 119 (Appel gratuit) et www.allo119.gouv.fr
• Numéro national d’appel contre la maltraitance envers les personnes âgées et les personnes adultes handicapées : 3977 (Appel gratuit)

Contacts utiles

• Caf
  https://caf.fr

• Caisse nationale d’assurance vieillesse
  https://lassuranceretraite.fr
  tel:3960

• Sécurité sociale
  https://ameli.fr

• Pôle emploi
  https://pole-emploi.fr
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