Maltraitance : contactez le 3977

le 4 septembre 2018

Les personnes âgées ou en situation de handicap de tous milieux sociaux, peuvent être victimes de maltraitance à leur domicile ou au sein d’un établissement. Un numéro de signalement est mis en place.


Le numéro de téléphone 3977 permet à toute personne, victime ou témoin, particulier ou professionnel, de signaler une situation ou un risque de maltraitance à l’égard d’une personne âgée de plus de 60 ans ou en situation de handicap.

Ce numéro national 3977 renvoie vers une plateforme d’écoute dédiée, ouverte du lundi au vendredi de 9h à 19h. Les appels sont pris en charge par des professionnels (psychologues, travailleurs sociaux…) spécialement formés à l’écoute des situations de maltraitance.
La plateforme transmet ensuite les signalements reçus aux correspondants locaux du Département de la Seine-Saint-Denis, qui ont pour mission le suivi des situations en lien avec les institutions et les services sociaux, médico-sociaux et juridiques du territoire.

En savoir plus : Paroles d’invisibles, l’exposition du Département pour sensibiliser à la maltraitance des personnes âges et handicapées.

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